O diagnóstico é uma etapa do processo comercial no qual a equipe de líderes da Conecta realiza entrevistas com parte da equipe contextualizada na reunião de demanda.

O conteúdo deste material não é determinístico, mas retrata um momento da empresa relatado pelos colaboradores e ponderado em um conjunto de perguntas dos aspectos de equipe, estratégia, resultados, ainda no âmbito Estratégico, Tático e Operacional, elaboradas de forma personalizada para a real necessidade apontada pelo cliente.